Garance spokojenosti

No stress

Produkty Beviro® vyvíjíme s maximálním ohledem na přírodní složení. Ale co jednomu sedne perfektně, druhému vyhovovat nemusí.

Každý z výrobků prochází několikaměsíčním vývojem, během kterého ho testujeme nejdřív na sobě a následně s pomocí našich věrných testovačů. Ladíme složení, funkčnost i šetrnost tak dlouho, dokud s ním nejsme opravdu spokojení. Stavíme na maximálně šetrných ingrediencích, ale nikdy ne na úkor funkčního výsledku. Právě proto si za našimi produkty stojíme.

Zároveň ale víme, že každý chlap je jiný. Máme rozdílné vousy, vlasy i pokožku a každý může na stejný produkt reagovat trochu jinak. Co jednomu sedne perfektně, jinému zkrátka vyhovovat nemusí.

Pokud vám některý z našich produktů nefunguje tak, jak by měl, nebo se objeví nežádoucí reakce (zarudnutí, vyrážka apod.), ozvěte se nám. Vrátíme vám jeho plnou hodnotu formou kreditů na nákup čehokoliv jiného z našeho e-shopu.

Podmínky uplatnění:

1. Produkt jste zakoupili na našem e-shopu max. před 60 dny a nejedná se o holicí náčiní, kartáče, hřebeny ani testery nebo Discovery Sety.

2. Produkt vám zjevně nesedl (např. objevila se vyrážka), nebo jste jej řádně používali po dobu minimálně 30 dní, ale bez očekávaného funkčního efektu (např. šampon proti lupům lupy neomezil).

3. Na každý produkt lze garanci uplatnit pouze jednou. Jeden zákazník může garanci uplatnit maximálně 3× za kalendářní rok (bez ohledu na počet produktů).

1. Jak postupovat?

Napište nám na e-mail info@beviro.cz. Do předmětu uveďte: Garance spokojenosti (číslo objednávky).

Pokud je v objednávce více produktů, napište o jaký výrobek se jedná, stručný popis vaší zkušenosti s produktem a v případě alergické nebo nežádoucí kožní reakce přiložte ideálně i fotografii.

2. Vyčkejte na odpověď

Ozveme se vám co nejdříve, zpravidla do 5 pracovních dnů. V případě, bude-li to potřeba, požádáme vás o doplňující informace.

Po kladném schválení vám zašleme slevový kód (kredity) ve výši reklamovaného produktu. Pokud jste si zakoupili více kusů stejného produktu, kredity budou vráceny za jedno balení.

3. Vyberte si náhradu

Kredity ve formě slevového kódu můžete využít na nákup jakéhokoli jiného výrobku z našeho e-shopu.

Kredity jsou platné 12 měsíců od jejich vydání a nelze kombinovat s jinými slevovými kódy. Náhradou zároveň nemůže být výrobek, který byl uplatněný v rámci 60 denní garance.