Zásady zpracování osobních údajů

Jsme P2D2 s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČO: 06801781, zapsaní v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 378682. Provozujeme internetový obchod www.beviro.cz.

Naše kontaktní údaje jsou:

E-mail: info@beviro.cz Tel. č.: +420 775 688 565

Pro prodej zboží a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR") a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

I. Zpracování osobních údajů

A. Když u nás nakoupíte

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které vyplníte v objednávce: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa, údaje o vašem nákupu a platbě, u podnikatelů IČO a DIČ. Při vracení zboží také s číslem účtu, které nám sdělíte.

Z jakého důvodu? Abychom splnili smlouvu: dodali vám zboží, přijali platbu, komunikovali s vámi o stavu objednávky a vyřídili případné odstoupení od smlouvy nebo reklamaci. Údaje dále zpracováváme pro splnění povinností, které nám ukládá zákon, hlavně pro účetní a daňové účely.

Na jakém právním základě? Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění právních povinností).

Jak dlouho? Údaje z objednávek zpracováváme po dobu trvání promlčecích lhůt pro nároky ze smlouvy, zpravidla 4 roky od dodání zboží. Daňové doklady archivujeme 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo.

B. Když nás kontaktujete

Pokud nám napíšete e-mail, zprávu na sociálních sítích nebo zavoláte, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji a obsahem komunikace.

Z jakého důvodu? Abychom vám odpověděli a vyřešili váš dotaz nebo požadavek.

Na jakém právním základě? Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se komunikace týká smlouvy nebo jednání o ní, jinak čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem na zodpovězení dotazu.

Jak dlouho? Nejdéle 12 měsíců od naší poslední komunikace, pokud nenavážeme spolupráci nebo nákup.

C. Zákaznický účet

Pokud si u nás založíte zákaznický účet, zpracováváme údaje, které vyplníte při registraci a v profilu (jméno, e-mail, heslo v šifrované podobě, doručovací adresy), a historii vašich objednávek.

Z jakého důvodu? Abychom vám mohli vést účet, který jste si zřídili: uchovávat vaše údaje pro rychlejší objednávky a zobrazovat historii nákupů.

Na jakém právním základě? Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, vedení účtu je služba, kterou jsme se vám na vaši žádost zavázali poskytovat.

Jak dlouho? Po dobu existence účtu. Účet můžete kdykoliv zrušit; účet nevyužívaný déle než 2 roky můžeme zrušit my. Údaje o objednávkách poté uchováváme podle bodu A.

D. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám na e-mail zasílat novinky a nabídky zboží obdobného tomu, které jste si koupili, pokud jste to při nákupu neodmítli. Umožňuje nám to § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Odhlásit se můžete kdykoliv jedním kliknutím v patičce každého e-mailu.

Pokud jste se k odběru přihlásili bez nákupu, zasíláme vám newsletter na základě vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

Jak dlouho? Do odhlášení z odběru, vznesení námitky nebo odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od vaší poslední objednávky nebo od udělení souhlasu.

Je-li vám méně než 15 let, může souhlas v souvislosti se službami informační společnosti udělit pouze váš zákonný zástupce.

E. Recenze

Po nákupu vám můžeme zaslat e-mail s výzvou k napsání recenze zakoupeného produktu. Děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; proti tomuto zasílání můžete kdykoliv vznést námitku.

Pokud recenzi napíšete a my ji zveřejníme jako recenzi od zákazníka, ověřujeme kontrolou proti evidenci objednávek, že pochází od osoby, která zboží skutečně zakoupila. Předpisy na ochranu spotřebitele nám ukládají recenze prezentované jako autentické přiměřeným způsobem ověřovat; jde tedy o zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění právní povinnosti).

Recenze sbíráme také prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky portálu Heureka.cz; v takovém případě předáváme společnosti Heureka Group a.s. váš e-mail a informace o objednávce za účelem zaslání dotazníku spokojenosti.

Jak dlouho? Údaje spojené s recenzí zpracováváme po dobu, po kterou je recenze zveřejněna.

F. Návštěva webu (cookies a analytika)

Při návštěvě webu zpracováváme technické údaje: IP adresu, typ prohlížeče a zařízení, chování na webu. Podrobnosti o cookies najdete v čl. V.

II. Kdo se k údajům dostane

Vaše údaje zůstávají u nás. Pomáhají nám ale společnosti, které se k údajům dostanou proto, že pro nás zajišťují část provozu:

• provozovatel e-shopové platformy a hostingu, společnost Simplia, s.r.o.,
• přepravní společnosti General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS) a Zásilkovna s.r.o. (Packeta), kterým předáváme údaje potřebné pro doručení,
• provozovatel platební brány ComGate Payments, a.s.; údaje o platební kartě zpracovává výhradně platební brána, my k nim nemáme přístup,
• poskytovatel e-mailingové služby ECOMAIL.CZ, s.r.o.,
• poskytovatel nástroje pro sběr e-mailových kontaktů a personalizaci obsahu webu (pop-up okna), společnost Mailocator s.r.o., IČO: 06534597,
• poskytovatelé účetních a daňových služeb,
• poskytovatel služeb Google Analytics a Google Ads, společnost Google Ireland Ltd., v souladu s podmínkami dostupnými na https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs,
• poskytovatel služeb Facebook a Instagram, společnost Meta Platforms Ireland Ltd., v souladu s podmínkami dostupnými na https://www.facebook.com/policy/cookies/,
• poskytovatel služby Sklik, společnost Seznam.cz, a.s., v souladu s podmínkami dostupnými na https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/gdpr/,
• poskytovatel služby Microsoft Clarity, společnost Microsoft Ireland Operations Ltd., v souladu s podmínkami dostupnými na https://privacy.microsoft.com/cs-cz/privacystatement,
• poskytovatel služby Heureka, společnost Heureka Group a.s., v souladu s podmínkami dostupnými na https://heureka.group/cz-cs/podminky-pouzivani/ochrana-osobnich-udaju/,
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

Seznam se může v čase měnit; aktuální informaci vám sdělíme na vyžádání na kontaktech uvedených výše.

III. Předávání údajů mimo EU

Údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (Google, Meta, Microsoft) mohou údaje předávat do USA; taková předání jsou založena na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně na standardních smluvních doložkách dle čl. 46 GDPR.

IV. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup: můžete chtít vědět, jaké vaše údaje zpracováváme, a vyžádat si jejich kopii,
• právo na opravu: nepřesné údaje opravíme, neúplné doplníme,
• právo na výmaz: v zákonem stanovených případech údaje smažeme; výmaz nelze provést v rozsahu, v jakém nám zpracování ukládá právní předpis,
• právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech,
• právo na přenositelnost: údaje zpracovávané na základě smlouvy nebo souhlasu vám vydáme ve strojově čitelném formátu,
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu; námitce proti přímému marketingu vyhovíme vždy a ihned,
• právo odvolat souhlas kdykoliv, u obchodních sdělení nejjednodušeji odhlašovacím odkazem v každém e-mailu.

Svá práva uplatníte na kontaktech uvedených v úvodu. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, případně se obrátit na soud. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám, většina věcí se dá vyřešit napřímo.

V. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Používáme tyto kategorie:

• Technické (nezbytné): zajišťují základní funkce webu, například obsah košíku, přihlášení k účtu nebo průchod pokladnou. Bez nich se web neobejde a souhlas se u nich nevyžaduje.
• Analytické: pomáhají nám pochopit, jak web používáte, a zlepšovat ho (Google Analytics, Microsoft Clarity). Ukládáme je pouze s vaším souhlasem.
• Marketingové a personalizační: umožňují zobrazovat relevantní reklamu a měřit její výkon (Meta Pixel, Google Ads, Sklik) a přizpůsobovat obsah webu, například zobrazování pop-up nabídek (Mailocator). Ukládáme je pouze s vaším souhlasem.

Souhlas udělujete prostřednictvím cookie lišty při návštěvě webu, kde můžete zvolit „Přijmout vše" nebo „Pouze nezbytné". Svou volbu můžete kdykoliv změnit: stačí ve vašem prohlížeči vymazat cookies pro web www.beviro.cz, při další návštěvě se lišta zobrazí znovu a můžete zvolit jinak. S odvoláním souhlasu vám rádi pomůžeme i na kontaktech uvedených v úvodu těchto zásad. Přehled kategorií cookies a nástrojů, které je využívají, je uveden výše v tomto článku; podrobnosti o konkrétních souborech cookies vám rádi sdělíme na vyžádání. Web můžete používat i bez udělení souhlasu; některé funkce však nemusí být dostupné.

VI. Zabezpečení a změny těchto zásad

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména šifrovanou komunikaci (HTTPS), řízení přístupů a smluvní závazky zpracovatelů dle čl. 28 GDPR. K údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména při změně právních předpisů nebo použitých nástrojů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 4. 8. 2026 a nahrazují předchozí znění ze dne 25. 5. 2018.